Отзывы о компании Молд Мания

В январе заказывала в этом магазине кондитерский аэрограф VOGUEAIR. Так как территориально нахожусь в Минске доставку было решено оформить посылкой по почте. Товар пришел через 2 дня после отправки, трек номер отслеживался на всем ее пути.
Хочется отметить отзывчивость персонала и готовность к решению возникающих вопросов. С моей покупкой как раз случился «особый случай». К сожалению, аэрограф пришел бракованный, со сломанной иглой (она из сопло не торчала вообще).
В тот же вечер, после получение покупки, опробовали аэрограф на айсинге. Получилось совсем не то, что ожидали. Аэрограф выдавал много воды, плевался, красил с разводами. К комментарию прикладываю фото: . Расстроилась, но, так как до этого не имела дела с аэрографами, почему-то подумала, что так и должно быть. Через несколько дней решила все-таки еще раз протестировать аэрограф и когда он в состоянии покоя, с краской внутри, начал капать, было решено набрать магазин и узнать все ли с ним в порядке. После продолжительного разговора с представителем магазина пришли к заключению, что мне попался бракованный товар и было предложено заменить его на новый, что я, собственно, и сделала. Ниже приложена фотография с оранжевыми котами на айсинге. Разница ощутима. Аэрографом довольна, спасибо.

Отдельно хотела бы отметить такой вопрос, как наличие гарантии. На указанный товар действует гарантия один год со дня отправки товара. Открыв коробку, была неприятно удивлена не обнаружив внутри стандартного гарантийного талона. Как мне позже сообщили там какая-то своя система и в наличии этого талона у покупателя нет необходимости.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании08.03.2019

  Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады Вам помочь, обращайтесь к нам ещё!

Отличный магазин.отдельное спасибо Александру!!!Всё было вежливо и понятно,посылка пришла в Минск за 3 дня.Удачи и процветания вам и вашему бизнесу!Теперь я отныне ваш постоянный клиент!!!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании26.02.2019

  Спасибо за теплые слова, всегда рады Вашим заказам!

Рекомендую. Срочно нужен был молд алфавит. В понедельник 18.02. приняли заказ, а в среду 20.02. утром он уже был доставлен в Минск. Спасибо большое за оперативность.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании20.02.2019

  Всегда рады Вам помочь и доставить Вам в нужный день, Обращайтесь к нам ещё, будем рады!

Большое спасибо за быструю доставку посылки. Буду обращаться к вам ещё.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании20.02.2019

  Пожалуйста! Будем рады Вашим заказам в Молд Мании

Искала вырубки цифры большие.Нужны были срочно,нигде не могла найти нужного размера.Только на этом сайте нашлись и водорастворимые красители по приемлимой цене.Связались со мной сразу после оформления заказа,выслали на следующий день.Однозначно рекомендую!!!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании11.02.2019

  Спасибо за отзыв, всегда рады Вашим покупкам в нашем интернет-магазине

Заказывала Молд , который долго искала. Нашла здесь. Быстро дошёл, пусть дороже, но не ждать два месяца)

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании07.02.2019

  Спасибо Вам за оставленный Вами отзыв, будем рады Вашим новым покупкам в нашем интернет-магазине

Заказ оплачен ещё 7 дней назад, пообещали что
В течении трёх рабочих дней заказ придёт, но пришло уже 7 дней ни заказа ни денег. Что делать? Как мне получить свой заказ или вернуть деньги.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий компании28.01.2019

  Мы отправили в день оплаты посылку и отправили трек код для отслеживания посылки на Ваш viber, посылка уже была на Вашей почте через 2 дня. Если Вы не хотите забрать товар и хотите вернуть деньги, это совсем другое. Почта не всегда приносит извещение, а по трек коду можно онлайн отследить и забрать посылку, что конечно же Вы не сделали.

Заказывала вырубку с оттиском для пряников Дед Мороз по индивидуальному заказу,сделали быстро и качественно,часто заказываю картинки,красители,буду ещё обращаться,спасибо.

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании16.01.2019

  Обращайтесь к нам ещё!

Я сначала позвонил,когда выбрал себе,то что хотел заказать.цена как и на сайте,доплатил только за доставку,которую сразу включили в оплату через ерип.в обед я оплатил заказ,вечером я получил трек код на отслеживание.через два дня забрал заказ на почте.все оК.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании06.01.2019

  Спасибо за отзыв, будем рады Вашим новым заказам в нашем интернет-магазине

Доставка моментальная,что очень радует! Картинки и вырубки пришли отличные. С удовольствием буду ещё заказывать!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании28.12.2018

  Спасибо за отзыв, будем рады Вашим заказам в нашем интернет-магазине